Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и у Вас сложилось мнение, что товар некачественный. Мы всегда готовы выполнить свои обязательства предписанные законом о защите прав потребителей. Не стоит ждать! Если Вы выявили какие-то недостатки с товаром после приобретения, Вы всегда можете обратиться в магазин приобретения для сдачи товара на оценку качества, обмена или возврата в период гарантийного срока. Выявить причину, в следствии чего термос перестал держать тепло, без экспертизы невозможно. Любое изделие требует бережного ухода, падения и вмятины могут привести к тому, что товар перестаёт выполнять свою функцию в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за обратную связь. Надеемся и дальше видеть Вас среди наших покупателей.

Здравствуйте!
Спасибо большое Вам за оценку товара. Любое мнение имеет право быть озвученным. Однако, хотелось бы заметить, что вся наша продукция сертифицирована, и проходит жёсткий отбор на производстве. Если Вы всё же остались не довольны продукцией, Вы можете вернуть нам её обратно.